服务体系
北京智达新元科技有限公司拥有健全完善的空气压缩机系统销售服务体系,销售各种螺杆空压机、螺杆空压机油及螺杆空压机配件,提供制氮机、工业气动产品等相关成套设备;为客户提供空压机选型、空压站规划、技术咨询、维修保养等相关服务。我们的服务宗旨是“诚信第一、服务为本”。欢迎光临!
售中服务
售中服务
  • 设备安装由需方负责,我方免费提供技术指导(以电话或书面形式,必要时可以进行现场指导)。
  • 免费开机调试设备,免费培训现场岗位操作人员。
  • 免费提供产品使用和维护技术资料及相关专业知识培训。
  • 根据客户的不同特点和需求,我方提供产品运送、安装、储气罐报装等有偿服务。>>联系我们
售前服务
售前服务
  • 及时提供客户要求的空压机样本和技术资料。
  • 与客户充分沟通, 确定实际需求,为客户量身设计、选型,选用适合的空气压缩机系统。
  • 为用户提供相关技术咨询(空压机选型、配套指导、空压站规划、设计等相关知识),帮您解决压缩空气系统相关的疑问和困难。
  • 提供其他服务,例如:空压机使用、维护相关知识及培训等。>>联系我们
售后服务
售后服务

1、为客户建立产品档案记录,24小时维修服务电话,无论保内保外,随时回答您在空压机使用中遇到的问题并提供相应解决方案,让您感受到便捷、高效的服务。

2、保固与保修:

  • 单螺杆空压机主机(螺杆、星轮、轴承、箱体)保固五年;
  • 空压机整机(不含空压机油、空气滤清器芯、油过滤器芯、油细分离器芯等正常使用的消耗品)保修一年;
  • 空压机配套产品(储气罐、干燥机、过滤器等)保修一年。

3、报修处理:用户在使用过程中遇到问题,电话无法解决,需要现场处理的故障,北京市区4小时内维修技师到达现场排除故障,北京远郊区8小时内维修技师到达现场排除故障。外埠地区72小时内维修技师到达现场排除故障。

4、客户回访巡检:

  • 在设备保修期内,每月声讯回访,了解空压机系统运行状态;每季度专业服务人员免费上门巡回检查一次,在冬、夏换季时,应用户需要可以协助保养,确保用户全程无忧。
  • 在设备保修期外,每季度声讯回访,了解空压机系统运行状态;根据客户需要,我公司可安排专业服务人员上门对设备进行全面检查,提供现场技术指导,在冬、夏换季时,应用户需要可以协助保养。
  • 对于签约维修保养客户,根据约定内容和时间进行回访、巡检、测试、维护等工作。

5、对于我公司所售产品,终身提供技术服务、相关资料;终身以优惠的价格提供零配件。

6、我公司将最大限度满足客户实际需求,针对客户的不同特点和多样化的使用需求, 不断改进服务品质,为客户提供最好的个性化服务。

网站地图 | 空气压缩机 | 单螺杆空压机 | 双螺杆空压机 | 无油螺杆空压机 | 涡旋式空压机 | 气动元件